Zwykle nie dzieje się tak, żeby dostarczone produkty były wadliwe, ale jeżeli już do tego dojdzie, to staramy się jak najszybciej rozwiązać sytuację, żeby Państwo byli zadowoleni.
Uszkodzony albo niesprawny produkt
Jeżeli otrzymali Państwo uszkodzony albo niesprawny produkt, prosimy kontaktować się z nami pod adresem: info@onlinegenerika.com, a my ustalimy sposób zwrotu towaru.
Produkt po upływie terminu przydatności do użycia
Jeżeli otrzymali Państwo produkt po upływie terminu przydatności do użycia, prosimy kontaktować się z nami pod adresem: info@onlinegenerika.com, a my zdecydujemy o dalszym postępowaniu.
Produkt nie został dostarczony
Jeżeli nie otrzymali Państwo zamówionego towaru w terminie do 14 dni od jego wysłania, prosimy poinformować nas o tym na nasz adres e-mailowy: info@onlinegenerika.com.
Zwrot towaru
Jeżeli chcą Państwo zwrócić wyroby, to w terminie do 14 dni od dnia doręczenia należy je przesłać z powrotem w stanie nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu. Trzeba je wysłać na swój koszt. Następnie my zwrócimy Państwu cenę produktu (zmniejszoną o koszt doręczenia).
